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Perguntas frequentes

Respostas para contratar com mais segurança.

Reunimos dúvidas sobre planos, teste gratuito, implantação, recursos, suporte e segurança para professores e escolas que querem usar o Notas Práticas.

Antes de contratar

Antes de contratar

Dúvidas para entender se a plataforma combina com sua operação de ensino.

Para quem é o Notas Práticas?

A plataforma é indicada para professores, escolas, cursos livres e negócios educacionais que desejam vender cursos online, organizar alunos, controlar financeiro e oferecer uma experiência profissional de ensino.

Serve apenas para música?

Não. O nome nasceu no universo musical, mas a plataforma está sendo preparada para cursos online em diferentes nichos, como idiomas, reforço escolar, tecnologia, mentorias e treinamentos profissionais.

Posso testar antes de contratar?

Sim. A proposta comercial prevê teste gratuito de 7 dias para o professor ou escola validar a plataforma antes de iniciar a assinatura mensal.

Qual é a diferença entre professor e escola?

O professor individual administra a própria operação. A escola possui um administrador que gerencia professores, alunos, cursos, financeiro e permissões da organização.

Posso dar acesso gratuito aos meus alunos?

Sim. O professor ou escola poderá vender cursos, cobrar mensalidades, aceitar pagamento único ou liberar alunos gratuitamente quando isso fizer sentido para sua estratégia.

Planos e implantação

Planos e implantação

Informações sobre assinatura, teste, suporte de implantação e limites.

Quais planos estão previstos?

A estrutura inicial prevê plano para professor individual, plano para escola com até 5 professores e cobrança por professor adicional acima do limite incluído.

Existe suporte de implantação?

Sim. A implantação assistida poderá ajudar na configuração inicial, criação de estrutura, primeiros cursos, alunos, certificados e orientação de uso.

O que acontece se a mensalidade SaaS atrasar?

A regra planejada prevê avisos automáticos e bloqueio após 7 dias de atraso, preservando acesso apenas às faturas, regularização e suporte.

A escola paga por administrador?

Não. O administrador da escola gerencia a operação e não conta como professor. A cobrança adicional considera professores acima do limite incluído no plano.

Posso contratar recursos premium no futuro?

Sim. Recursos como automações, créditos de IA e serviços adicionais poderão ser ofertados como complementos, sem misturar com a assinatura base.

Recursos da plataforma

Recursos da plataforma

Como o Notas Práticas ajuda na operação diária de cursos online.

A plataforma tem CRM de alunos?

Sim. O CRM por organização está planejado para centralizar dados do aluno, histórico, anotações, financeiro e vínculos com cursos.

É possível controlar cobranças de alunos presenciais?

Sim. O financeiro dos alunos foi pensado para separar alunos gratuitos, pagamento único, recorrência online e mensalidades presenciais controladas manualmente.

Cada professor ou escola pode ter certificado próprio?

Sim. A plataforma deve permitir certificados por professor ou escola, respeitando regras globais de emissão definidas pela administração da plataforma.

Haverá suporte para aulas ao vivo?

Sim. A estrutura de agenda e aulas online está sendo preparada para suportar aulas ao vivo, incluindo a possibilidade futura de integração com Meet ou solução equivalente.

Os dados ficam separados por organização?

Sim. A arquitetura SaaS está sendo construída com vínculos por organização para reduzir risco de vazamento entre professores, escolas e alunos.

Suporte e segurança

Suporte e segurança

Dúvidas sobre atendimento, proteção de conteúdo e operação segura.

Como professores e escolas reportam problemas?

A plataforma terá área própria para reportar defeitos, anexar prints e acompanhar o histórico do atendimento dentro do ambiente do cliente.

Como proteger vídeos, PDFs e materiais?

A recomendação técnica é usar hospedagem/armazenamento apropriado para mídia, com links protegidos e acesso condicionado ao aluno matriculado, evitando sobrecarregar o servidor principal.

O suporte é para alunos finais ou clientes SaaS?

O suporte institucional é voltado aos clientes da plataforma, como professores e escolas. O suporte ao aluno final poderá ser organizado pela própria organização dentro do sistema.

A plataforma registra auditoria?

Sim. As fases técnicas já preveem auditoria para ações financeiras, permissões, suporte, exportações e operações sensíveis.

Ainda ficou com dúvida?

Envie sua pergunta pelo contato.

Se a resposta que você procura não estiver aqui, fale com o Notas Práticas para receber uma orientação comercial ou técnica mais direta.

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