Perguntas frequentes
Respostas para contratar com mais segurança.
Reunimos dúvidas sobre planos, teste gratuito, implantação, recursos, suporte e segurança para professores e escolas que querem usar o Notas Práticas.
Antes de contratar
Antes de contratar
Dúvidas para entender se a plataforma combina com sua operação de ensino.
Para quem é o Notas Práticas?
A plataforma é indicada para professores, escolas, cursos livres e negócios educacionais que desejam vender cursos online, organizar alunos, controlar financeiro e oferecer uma experiência profissional de ensino.
Serve apenas para música?
Não. O nome nasceu no universo musical, mas a plataforma está sendo preparada para cursos online em diferentes nichos, como idiomas, reforço escolar, tecnologia, mentorias e treinamentos profissionais.
Posso testar antes de contratar?
Sim. A proposta comercial prevê teste gratuito de 7 dias para o professor ou escola validar a plataforma antes de iniciar a assinatura mensal.
Qual é a diferença entre professor e escola?
O professor individual administra a própria operação. A escola possui um administrador que gerencia professores, alunos, cursos, financeiro e permissões da organização.
Posso dar acesso gratuito aos meus alunos?
Sim. O professor ou escola poderá vender cursos, cobrar mensalidades, aceitar pagamento único ou liberar alunos gratuitamente quando isso fizer sentido para sua estratégia.
Planos e implantação
Planos e implantação
Informações sobre assinatura, teste, suporte de implantação e limites.
Quais planos estão previstos?
A estrutura inicial prevê plano para professor individual, plano para escola com até 5 professores e cobrança por professor adicional acima do limite incluído.
Existe suporte de implantação?
Sim. A implantação assistida poderá ajudar na configuração inicial, criação de estrutura, primeiros cursos, alunos, certificados e orientação de uso.
O que acontece se a mensalidade SaaS atrasar?
A regra planejada prevê avisos automáticos e bloqueio após 7 dias de atraso, preservando acesso apenas às faturas, regularização e suporte.
A escola paga por administrador?
Não. O administrador da escola gerencia a operação e não conta como professor. A cobrança adicional considera professores acima do limite incluído no plano.
Posso contratar recursos premium no futuro?
Sim. Recursos como automações, créditos de IA e serviços adicionais poderão ser ofertados como complementos, sem misturar com a assinatura base.
Recursos da plataforma
Recursos da plataforma
Como o Notas Práticas ajuda na operação diária de cursos online.
A plataforma tem CRM de alunos?
Sim. O CRM por organização está planejado para centralizar dados do aluno, histórico, anotações, financeiro e vínculos com cursos.
É possível controlar cobranças de alunos presenciais?
Sim. O financeiro dos alunos foi pensado para separar alunos gratuitos, pagamento único, recorrência online e mensalidades presenciais controladas manualmente.
Cada professor ou escola pode ter certificado próprio?
Sim. A plataforma deve permitir certificados por professor ou escola, respeitando regras globais de emissão definidas pela administração da plataforma.
Haverá suporte para aulas ao vivo?
Sim. A estrutura de agenda e aulas online está sendo preparada para suportar aulas ao vivo, incluindo a possibilidade futura de integração com Meet ou solução equivalente.
Os dados ficam separados por organização?
Sim. A arquitetura SaaS está sendo construída com vínculos por organização para reduzir risco de vazamento entre professores, escolas e alunos.
Suporte e segurança
Suporte e segurança
Dúvidas sobre atendimento, proteção de conteúdo e operação segura.
Como professores e escolas reportam problemas?
A plataforma terá área própria para reportar defeitos, anexar prints e acompanhar o histórico do atendimento dentro do ambiente do cliente.
Como proteger vídeos, PDFs e materiais?
A recomendação técnica é usar hospedagem/armazenamento apropriado para mídia, com links protegidos e acesso condicionado ao aluno matriculado, evitando sobrecarregar o servidor principal.
O suporte é para alunos finais ou clientes SaaS?
O suporte institucional é voltado aos clientes da plataforma, como professores e escolas. O suporte ao aluno final poderá ser organizado pela própria organização dentro do sistema.
A plataforma registra auditoria?
Sim. As fases técnicas já preveem auditoria para ações financeiras, permissões, suporte, exportações e operações sensíveis.
Ainda ficou com dúvida?
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Se a resposta que você procura não estiver aqui, fale com o Notas Práticas para receber uma orientação comercial ou técnica mais direta.